コンビニ交付サービス

令和3年2月1日より、マイナンバーカード（個人番号カード）を利用した、住民票の写しなどの証明書コンビニ交付サービスを開始します。

コンビニ交付サービスとは

全国のコンビニエンスストアの店舗内にあるマルチコピー機（多機能端末機）から、住民票の写しなどを交付するサービスです。
役場が開庁していない土日祝日、夜間にも利用できるため便利なサービスです。

証明書コンビニ交付サービスの概要＜外部リンク：地方公共団体情報システム機構＞

利用対象者

矢掛町に住民登録があり、「利用者証明用電子証明書」が格納されたマイナンバーカードをお持ちの人

サービス利用時間

午前6時30分から午後11時まで

※役場が開いていない土日祝日や早朝、夜間も利用できます。

※メンテナンス等により、サービスを停止することがあります。事前にHP（新着情報）でお知らせします。

取得できるもの

証明書の種類	注意事項
住民票の写し	・本人分、同一世帯員分、世帯全員分を取得できます。 ・本籍、続柄、マイナンバーの記載有無を選択できます。 ・住民票コード、氏名等の履歴は記載できません。 ・記載される住所は、現住所と直前の住所のみです。 ・亡くなった人や矢掛町外へ転出した人の分は取得できません。
印鑑登録証明書	・印鑑登録をされている本人分のみ取得できます。

※マイナンバー（個人番号）を記載した「住民票の写し」の提出先は、法律により行政機関・地方公共団体・独立行政法人の他、社会保障・税・災害対策の手続きを行う民間事業者に限定されています。マイナンバーを記載した場合、提出先によっては受け取りを断られることがありますので、事前に確認してください。

交付手数料＜令和５年１月４日から安くなります＞

（令和４年１２月末まで）証明書は１通２００円です。（役場 町民課窓口での交付と同額）

（令和５年１月４日から）証明書は１通１００円です。（役場町民課窓口での交付より１００円安くなります。）

• 証明書コンビニ交付サービスで取得された証明書の差替・返金はできません。
• 手数料免除の規定に該当する証明書であっても、コンビニでは手数料がかかります。その手数料は返金できませんのでご注意ください。
• 手数料免除に該当する場合は、役場 町民課窓口での交付手続きをお願いします。

利用できる主な店舗

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソンなど

※コンビニ交付サービス対応マルチコピー機（多機能端末機）を設置している店舗に限ります。

利用方法

コンビニ店舗のマルチコピー機のタッチパネル画面から「行政サービス」を選択し、画面の案内に従って操作します。また、操作中には、「利用者証明用電子証明書」の暗証番号（数字４桁）を使用します。

マルチコピー機・キオスク端末の使い方＜外部リンク：地方公共団体情報システム機構＞

セキュリティ対策

証明書コンビニ交付サービスは、以下の高度なセキュリティ対策により、安心してご利用いただけます。

• 申請から証明書の取得まで自分で行うため、個人情報が他人の目に触れることはありません。
• 出力された証明書の情報はマルチコピー機から完全に消去されるため、個人情報は残りません。
• 専用の通信ネットワークを利用し、通信内容は暗号化されるため、不正アクセスから情報を守ります。
• 画面や音声の案内により、マイナンバーカードや証明書の取り忘れを防止します。
• コンビニで発行する証明書は、画面に高度な偽造・改ざん防止処理が施されています。

受け取った証明書の確認＜外部リンク：地方公共団体情報システム機構＞

サービスを利用する際の注意事項

• 「住民基本台帳カード」や「マイナンバー通知カード」、「印鑑登録証」では利用できません。
• サービスを利用するためには利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）が必要です。マイナンバーカードの交付申請時に利用者証明用電子証明書の発行を希望されなかった場合は利用できません。
• 利用者証明用電子証明書の有効期限は、発行から5回目の誕生日までです。カード本体の有効期限が残っていても利用者証明用電子証明書の有効期限が切れている場合は、証明書コンビニ交付サービスは利用できません。役場 町民課の窓口で暗証番号の再設定が必要です。
• 証明書が2枚以上になる場合（例：住民票の写しで5人以上の世帯など）、ホッチキス止めはされません。ページ番号と証明書に記載された固有番号で一綴りの証明書となりますので、ご注意ください。
• 各証明書の発行に制限がかかっている人は、証明書コンビニ交付サービスは利用できません。
• 新たにマイナンバーカードを受け取った場合や、カード所有者が矢掛町に転入した場合、概ね翌日の正午頃から利用可能となります。なお、システム連携の関係で前後する場合がありますのでご了承ください。
• 住所変更や出生・婚姻届等を提出された場合、各証明書に内容が反映されるまでに一定期間を要しますのでご注意ください。手続き後すぐに証明書が必要な場合は、事前にお問い合わせください。
• マルチコピー機から証明書が印刷されるまで多少の時間がかかりますので、証明書の受領までその場を離れないでください。
• 15歳未満の人や成年被後見人のマイナンバーカードを使用する場合は、法定代理人（親権者・成年後見人）の管理・判断によりサービスを利用してください。

証明書コンビニ交付サービス手数料の収納委託

矢掛町では、コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付に係る手数料の収納事務を委託しましたので、地方自治法施行令第158条第2項の規定により公表します。

収納事務委託先

名称：地方公共団体情報システム機構

所在地：東京都千代田区一番町25番地